Última revisão: 2021-11-25 11:29:59

TERMOS PADRÃO DE REEMBOLSO

 

 

Os produtos comprados da VoxTream Brasil podem ser reembolsados somente se cancelados dentro do seguinte prazo:

Dentro do prazo de 30 dias a partir da data da transação do pagamento.

Nota: Devido à sua natureza, criptomoedas, tokens e ativos digitais são geralmente irreversíveis e suas taxas de câmbio são altamente voláteis e transitórias. Não podemos ser responsáveis por nenhum risco, incluindo, mas não se limitando a, risco de taxa de câmbio e risco de mercado. Os produtos comprados usando criptomoedas, tokens ou ativos digitais não serão reembolsados.

“Data da transação,” para fins desta Politica de Reembolso , significa a data de compra de qualquer produto ou serviço, que inclui a data em que qualquer renovação é processada pela VoxTream Brasil em acordo com os termos e condições de aplicação dos produtos e serviços acordados.

Você pode cancelar um produto a qualquer momento, mas um reembolso só será emitido se o cancelamento for solicitado dentro do prazo de reembolso especificado para o produto se for aplicável, e caso esteja disponível. Nota: Alguns produtos têm diferentes políticas ou requisitos próprios para reembolso, alguns produtos são incluídos como não elegíveis para reembolso em nenhuma circunstância. Por favor veja abaixo alguns termos de reembolso aplicáveis para esses produtos:

PRODUTOS DISPONÍVEIS PARA REEMBOLSO SOB TERMOS PADRÃO

 

Hospedagem (todos os planos, exceto primeiro pagamento após Free Trial 7 dias)
Transferências de domínio (as transferências .eu são uma exceção. A EURid cobra uma taxa de transferência não reembolsável. Se a transferência falhar por qualquer motivo, o cliente deve recomeçar e pagar a taxa de transferência novamente. As transferências .es também não são reembolsáveis.)
Certificados SSL
Backups diários
CloudFlare
email corporativo
E-mail corporativo
Correio em bando
Suporte prioritário
Planos NordVPN de 6 e 12 meses
Windows VPS
VPS Minecraft
Linux VPS

PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA REEMBOLSOS

Taxas de resgate

Renovações de nomes de domínio

Proteção de privacidade

Kit de ferramentas de SEO

E-mail do Google Workspace

PRODUTOS COM TERMOS ESPECIAIS DE REEMBOLSO

 

Novos Registros de Nomes de Domínio: Reembolsáveis se cancelados e processados dentro de quatro dias após o registro (96 horas).

Transferências de nomes de domínio: Reembolsáveis em até quatro dias após o registro (96 horas) se o registro não tiver iniciado o processo de transferência.

Os seguintes registros de ccTLDs NÃO permitem reembolsos após o cancelamento:

.ser
.br (incluindo .com.br e .net.br)
.ca
.CH
.cz
.dk
.es (incluindo .com.es, .nom.es e .org.es)
.UE
.fr
.hu
.isto
.nl
.nu
.ru (incluindo .com.ru, .net.ru e .org.ru)
.se
.gato
.Ásia
.de
.co.uk
.UE
.info
.mobi
.dentro
.nós
.pl
.se
.pw
.moeda
.ag
.xxx
.vc
.tf
.ré
.PM
.net.mx
.mn
.lv
.lt
.lc
.jp.net
.na rede
.frl
.dk
.com.se
.com.pl
.com.de
.cl
.beleza
.no
.sou
.ae.org
.yt
.wf
.televisão
.sc
.pt
.net.pl
.mx
.Lu
.li
.la
.info.pl
.gr.com
.fm
.cx
.com.pt
.com.mx
.cn.com
.cc
.biz.pl
.ar.com
.com.au


FORMAS DE PAGAMENTO COM CONDIÇÕES ESPECIAIS DE REEMBOLSO:

Observe que todos os processadores de pagamento têm políticas e requisitos diferentes para reembolsos e existem alguns métodos de pagamento que não são elegíveis para reembolso em nenhuma circunstância. 

Informamos que os produtos adquiridos usando estes métodos de pagamento não podem ser reembolsados para a fonte de pagamento original:

Multibanco (Portugal)
No entanto, podemos oferecer reembolsos para o seu Saldo da VoxTream Brasil e/ou para o PayPal caso você forneça uma conta válida do PayPal que pertença a você. 

O seguinte método de pagamento suporta apenas reembolsos totais:

VTC Pay (Vietnã)

Método de recebimento

 

O valor do reembolso poderá ser adicionado como crédito na conta ou de acordo com a forma de pagamento utilizada para o produto/serviço reembolsável, sendo assim:

 

 

 

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